Retourbeleid DRESSYOURPARENTS

Mocht de bestelling niet aan uw wensen voldoen dan kunt u die eenvoudig retour zenden.

Retourneren:

• Het retourneren binnen Nederland, België en Duitsland is gratis als u gebruikt maakt van de retoursticker die u kunt aanvragen in ons retourportal. 
• Klik op deze link, dan komt u daar vanzelf terecht.
• U ontvangt dan een e-mail waarin het retourlabel is bijgevoegd.
• Dit label plakt u op de doos en wordt bij het door u opgegeven afgiftepunt gescand.
• U ontvangt een e-mail als het pakketje bij ons terug gekomen is.
• Wij streven ernaar om uiterlijk op vrijdag in de week dat we de retourzending terugkrijgen, deze af te handelen. U ontvangt daarvan per e-mail bericht. De financiële afhandeling heeft dan ook al plaats gevonden. 
• U heeft de mogelijkheid om binnen 14 dagen te retourneren. Wij verzoeken u om op de pakbon graag de reden van retourneren te vermelden en bij de zending in te sluiten.

Voorwaarden voor het retourneren en ruilen:

• Het artikel mag gepast worden, maar dient onbeschadigd en - indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking- retour gezonden te worden, inclusief de kledinglabels. Alle artikelen worden bij ontvangst hierop gecontroleerd.
• Bij retourzending van beschadigde artikelen, kan een schadevergoeding in rekening worden gebracht.
• Artikelen zonder label kunnen wij helaas niet accepteren.
• Ruilen is om technische redenen van ons systeem niet mogelijk.
• Heeft u gebruikgemaakt van een aanbieding met gratis verzenden, dan worden de retourkosten niet vergoed en voor Nederland €5,95 in rekening gebracht en voor zendingen uit België en Duitsland €7.95.
• Retourkosten voor zendingen vanuit andere landen worden niet vergoed.
• Heeft u gekozen voor betalen achteraf (Klarna) of betaling per creditcard dan wordt bij retournering €2,95 in rekening gebracht voor de extra (administratie)kosten.

Voor meer informatie zie onze Algemene Voorwaarden